Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ff36

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ff36 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "ff36") và bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") liên quan đến việc sử dụng trang web https://ff36.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ nội dung, tính năng và hoạt động được cung cấp thông qua nền tảng ff36, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và quản lý bởi Người chơi trên nền tảng ff36.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc tín dụng được ff36 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện hoàn thành vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ff36, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ff36 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc.
3. Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.
4. Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định pháp luật hoặc quyết định của ff36.
5. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

Mỗi Người chơi có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình một cách an toàn và tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về các hành động đó.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải thông báo ngay cho ff36 qua bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
• Tài khoản ff36 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

ff36 có quyền xem xét, điều tra và áp dụng các biện pháp phù hợp đối với bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm đình chỉ tạm thời để điều tra hoặc yêu cầu bổ sung thông tin xác minh.

ff36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người chơi.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại ff36:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại ff36. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• ff36 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền nạp chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành ít nhất một vòng cược trên toàn bộ số tiền nạp (không áp dụng điều kiện vòng cược với tiền thắng từ tiền thực).
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng được quy định chi tiết trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ff36 không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào tại ff36, Người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ff36 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• ff36 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến lược nào nhằm khai thác lỗi hệ thống, gian lận hoặc làm ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Kết quả các trò chơi tại ff36 do hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định. ff36 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

ff36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều khoản chung về khuyến mãi được quy định như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị hoặc mỗi hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• ff36 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện đặt ra.
• ff36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người ch ơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ff36:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của ff36.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của ff36 để gian lận, thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản ff36 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của ff36.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ff36 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ff36.

ff36 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng theo đúng các tiêu chuẩn đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Người chơi một cách công bằng, kịp thời và minh bạch.
• Thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng trong thời gian hợp lý trước khi có hiệu lực.

ff36 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp bất khả kháng. ff36 sẽ cố gắng thông báo trước khi bảo trì theo kế hoạch.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi bất kỳ lúc nào nhằm duy trì tính bền vững của hoạt động kinh doanh.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền của Người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ff36 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ff36 (bất khả kháng).
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của Người chơi, bao gồm cả các trường hợp Người chơi cho rằng thông tin từ ff36 dẫn đến quyết định cược của mình.
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng viễn thông, lỗi phần cứng, tấn công mạng hoặc các yếu tố kỹ thuật khách quan khác.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có liên kết hoặc xuất hiện trên nền tảng ff36.

ff36 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng để ngừng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Biện pháp này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ff36 để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp. Dịch vụ của ff36 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Tài khoản ff36 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Người chơi yêu cầu: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do ff36 quyết định: ff36 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong trường hợp Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt các hành vi được nêu tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ff36 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ff36 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo chấm dứt tài khoản.

ff36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang web ff36.cam với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web hoặc ứng dụng di động.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.